Chào mừng quý khách đến với PTE HELPER. 

Chúng tôi là Công ty TNHH PTE HELPER, địa chỉ trụ sở chính tại 440 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Khi quý khách truy cập vào trang web của PTE HELPER có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của PTE HELPER.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định thanh toán khoá học online.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều kiện dưới đây áp dụng riêng cho chức năng thanh toán khoá học online tại website. Khi sử dụng chức năng để thanh toán, Quý khách mặc nhiên đã chấp thuận và tuân thủ tất cả các chỉ dẫn, điều khoản, điều kiện và lưu ý đăng tải trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn bởi Điều kiện Sử dụng nêu ở đây. Nếu Quý khách không có ý định mua khoá học online hay không đồng ý với bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào nêu trong Điều kiện Sử dụng, xin hãy DỪNG VIỆC SỬ DỤNG chức năng này.

2. Điều kiện sử dụng tính năng thanh toán khoá học online

Quý khách sau khi thanh toán sẽ gửi email hoặc số điện thoại để nhận thông báo và hướng dẫn tham gia khoá học. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi có bất kỳ hoạt động truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định. 

3. Cam kết dành cho học viên PTE HELPER

Cam kết này nhằm đảm bảo quá trình học của học viên diễn ra hiệu quả. Học viên vui lòng thực hiện theo.

1 – Chủ động theo sát lộ trình khóa học đã đề ra để đảm bảo kết quả : tham gia đầy đủ các buổi học, thực hành làm bài về nhà, Mock Test theo đúng yêu cầu và hướng dẫn của giáo viên. Thông tin về lộ trình các khóa học đã được cung cấp đầy đủ trong quá trình tư vấn. Nếu học viên còn thông tin nào chưa rõ, cần liên hệ admin sớm để được giải đáp.

2 – Tham gia gửi bài Speaking Offline Review về cho team hỗ trợ học thuật ít nhất 12 lần/3 tháng (Trung bình 1 lần/tuần)

3 – Thông báo cho team hỗ trợ học thuật tối thiểu 15 ngày trước ngày đã đăng ký thi để team nắm được lịch thi và review. Khi có kết quả cần thông báo ngay lại cho team để tiếp tục được review và feedback nếu cần.

4 – Trong trường hợp học viên có việc bận cần tạm dừng khóa học, vui lòng liên hệ Admin để được bảo lưu thời gian học, và báo Admin khi sắp xếp thời gian đi học lại. Nếu học viên không thông báo mà tự động nghỉ học, trung tâm có quyền từ chối cung cấp khóa học khi học viên quay lại.

5 – Trong trường hợp học viên không thực hiện đúng lộ trình học theo sự hướng dẫn của giáo viên, kết quả không được đảm bảo, thì trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm.

6 – Chính sách hoàn trả học phí không áp dụng khi đã đăng ký khoá học. Tuy nhiên, trung tâm vẫn sẽ có chính sách hỗ trợ cho học viên: nhận xét điểm thi, chỉ ra các yếu điểm mà học viên gặp phải để tập trung ôn tiếp (không thu thêm phí).

4. Học phí Khoá Học 

Học phí Khoá học được niêm yết tại PTE HELPER là học phí cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Học phí có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình ưu đãi kèm theo và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

5. Giá trị giao dịch và hình thức thanh toán

PTE HELPER cung cấp các hình thức thanh toán: thẻ tín dụng (Visa, Mastercard..), thẻ ATM, điểm thưởng thành viên do học viên cũ giới thiệu, thẻ quà tặng, PTE HELPER Voucher.

Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt vé.

PTE HELPER có quyền từ chối chấp nhận cho Khách Hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng trong một số trường hợp theo quyết định của CGV.

Để đảm bảo an toàn thanh toán, Khách Hàng lưu ý:

• Chỉ thực hiện thanh toán trực tuyến tại cửa sổ liên kết từ PTE HELPER chuyển đến.
• Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM,…) và thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận.
• Không cho người khác mượn hoặc sử dụng thẻ để thanh toán khoá học. Ngay khi phát hiện giao dịch phát sinh bất thường nào tại PTE HELPER, Khách Hàng cần liên hệ ngay với bộ phận tư vấn của PTE HELPER để được xử lý kịp thời.
• Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, Khách Hàng vui lòng không để lộ số CVV/CVC/CSC (là mã số bảo mật, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ) để bảo mật thông tin thẻ.
• Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

7. Giao kết giao dịch tại PTE HELPER 

Khách hàng khi thanh toán khoá học online tại website PTE HELPER phải đăng nhập tài khoản thành viên PTE HELPER và thực hiện các thao tác theo trình tự sau:

• Bước 1: Học viên lựa chọn khoá học 
• Bước 2: Thanh toán bằng các hình thức thanh toán online qua thẻ tín dụng (Visa, Mastercard..), thẻ ATM, điểm thưởng thành viên do học viên cũ giới thiệu, thẻ quà tặng, PTE HELPER Voucher.
• Bước 3: Học viên nhận mã đặt chỗ qua tin nhắn SMS và email.
• Bước 4: Học viên cung cấp mã giao dịch thành công cho nhân viên tư vấn tại PTE HELPER qua fanpage/live chat/email hoặc điện thoại. Nếu khách hàng không cung cấp được thông tin và mã giao dịch thành công, PTE HELPER có quyền từ chối cho học viên tham gia khóa học.

8. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại PTE HELPER 

Hiện tại PTE HELPER chưa hỗ trợ dịch vụ hủy hoặc thay đổi thông tin khoá học đã thanh toán thành công.

Hệ thống thanh toán khoá học Online của PTE HELPER có liên kết với rất nhiều đối tác khác, bao gồm Cổng thanh toán ONEPAY, các ngân hàng nội địa và các Tổ chức tín dụng quốc tế. Việc thanh toán thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào kết nối mạng của quý khách , việc truyền dẫn, nhận và trả tín hiệu của các tổ chức đối tác trên. PTE HELPER chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp khi giao dịch, tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của chúng tôi không ghi nhận việc thanh toán đó, và quý khách không nhận được xác nhận thanh toán thành công. Khi đó, quý khách vui lòng liên hệ hotline 091 576 1234 (từ 8:00 đến 22:00 tất cả các ngày trong tuần) hoặc có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ.

Sau khi đã xác nhận các thông tin của khách hàng cung cấp về giao dịch không thành công, tùy theo từng loại tài khoản khách hàng sử dụng mà việc hoàn tiền sẽ có thời gian khác nhau:

• Thẻ ATM (Nội địa): hoàn tiền trong 7 ngày làm việc.
• Thẻ VISA/ MasterCard (Nội địa): hoàn tiền từ 30 đến 45 ngày làm việc.
• Thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank: hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc.

*Lưu ý: Thời gian hoàn tiền không tính các ngày thứ 7, Chủ nhật và Lễ Tết.

Trước khi thanh toán khoá học online, chúng tôi khuyên quý khách nên xác nhận lại thông tin của mình. 

9. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của PTE HELPER. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các công ước, điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia hoặc là thành viên.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến (các) giao dịch thực hiện tại trang web này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp các bên không tự giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án cấp có thẩm quyền của Việt Nam.

11. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình thanh toán, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật trừ trường hợp buộc phải cung cấp theo yêu cầu của tòa án, (các) cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

12. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại PTE HELPER

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại PTE HELPER. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin tại trang thông tin, PTE HELPER có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện bằng cách thông báo cho PTE HELPER qua hotline 091 576 1234. 

13. Quy định chấm dứt thỏa thuận

Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của PTE HELPER thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Xin quý khách lưu ý chỉ giao dịch khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng tham khảo tại https://ptehelper.com.au/.